El consejero de Sanidad, Enrique Ruiz Escudero, ha presidido la sesión en la que se constituye el Observatorio de Humanización de la Asistencia Sanitaria de la Comunidad de Madrid, creado con el fin de que sirva como instrumento de apoyo para el seguimiento de los objetivos dirigidos a mejorar la humanización de la asistencia en los centros y servicios sanitarios dependientes de la Consejería de Sanidad, así como para promover y difundir la cultura de humanización de la asistencia sanitaria en la Comunidad de Madrid.
El concepto de humanización de la asistencia sanitaria se basa en la sensibilidad y la ética en el acto del cuidado, resaltando la dignidad humana, la personalización en la prestación del servicio y en la relación clínico-asistencial, así como la atención integral en el proceso de la asistencia sanitaria.
La humanización es parte de la calidad asistencial y tiene que ver con los valores humanos y con aspectos como la equidad, la accesibilidad, el trato, la empatía, la actitud, la información y el acompañamiento, la dignidad de la persona y el respeto a la intimidad, a la confidencialidad y a la autonomía individual de los pacientes en las decisiones relativas a su salud y al proceso del final de su vida.
Con estas consideraciones, la Consejería de Sanidad ha puesto en marcha el Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria 2016-2019, al objeto de impulsar y promover estrategias e intervenciones que mejoren la humanización en los centros y servicios sanitarios vinculados a la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid a través del Servicio Madrileño de Salud, posibilitando «un sistema sanitario cercano que, sin disminuir su calidad científico-técnica, destaque la importancia de la dimensión humana en la atención sanitaria y la personalización de la asistencia».
En este Plan ya se preveía la constitución de un Observatorio de Humanización de la Asistencia Sanitaria al objeto de promover el desarrollo de las acciones que mejoren la humanización de la asistencia sanitaria.
En este Pleno del Observatorio están representadas las unidades que gestionan la asistencia sanitaria en los centros y servicios sanitarios del Servicio Madrileño de Salud, los órganos administrativos con competencia en materias que influyen en la mejora de la humanización de la asistencia sanitaria, representantes de Colegios Profesionales, expertos de reconocido prestigio en este ámbito, representantes de asociaciones de pacientes, representantes de asociaciones de ciudadanos y representantes de las organizaciones sindicales con presencia en la Mesa Sectorial de Sanidad.
