Según el último estudio de Changing Traveller Report, 6 de cada 10 viajes en España se realizan según recomendación de las redes sociales. Sin embargo, no es oro todo lo que reluce. Con el inicio de la temporada alta de vacaciones, una empresa de entretenimiento ha estudiado cuáles son las ciudades que más están a las alturas de las expectativas generadas por las redes sociales.
Para calcular el índice de decepción, se utilizó la tendencia viral de Expectativas Vs Realidad en TikTok y las opiniones en TripAdvisor sobre cada uno de los puntos de mayor interés que componen los principales destinos turísticos del país:
Las ciudades mejor valoradas
- Madrid se posiciona como la ciudad mejor valorada para los más de 10 millones de turistas que la visitan, con tan solo un 8,41% de los vídeos en TikTok sobre la ciudad que indican sentirse decepcionados.
- Barcelona queda en segundo lugar con un 10,11% de vídeos que no recomiendan la ciudad condal como destino turístico.
- Valencia obtiene la medalla de bronce con un 16,84% de los vídeos que hablan sobre la capital valenciana en TikTok siendo negativos.
Los principales motivos para estas decepciones se centran en el incremento de precios respecto a otros años, así como la gran masificación del turismo, resultando en una peor experiencia.
Los grandes confiables
Si bien el estudio aborda las opiniones de los usuarios a nivel genérico, también amplía en aquellos puntos de mayor interés turístico.
- La Sagrada Familia: el templo religioso en eterna construcción que caracteriza a Barcelona obtiene la mejor puntuación del ranking con tan solo un índice de decepción de 0,59. Detallando un poco más, La Sagrada Familia sería el tercer monumento nacional que recibe menos hate en TikTok, pero el primero en recibir las alabanzas de los usuarios de TripAdvisor.
- Camp Nou: A pesar de encontrarse en obras, el campo del Barcelona F.C. continúa siendo el estadio mejor valorado de todo el país con un 0,75 en el índice de decepción. Y, aunque recibe mejores comentarios en TripAdvisor, donde solo 0,48% de los comentarios contienen calificativos como “decepcionante” u “horroroso”, queda por detrás de su eterno rival – el Bernabéu – en cuanto a decepciones en Tiktok, con un 0,27% de los vídeos hablando negativamente sobre el estadio de los azulgranas.
- Bernabéu: Sin bien el estadio del Real Madrid queda en tercera posición con un índice de decepción del 1,05, es la ubicación con mejor porcentaje de críticas en TikTok – tan solo un 0,2% de todos los vídeos en la plataforma digital no lo recomiendan. Sin embargo, más del 0,8% de los comentarios en TripAdvisor lo tachan de “mala experiencia” y “decepcionante”.
- Gran Vía: Aunque no se trate de un monumento o una localización concreta, la Gran Vía de Madrid se cuela en podio de los mejores puntos de España, siendo la calle mejor valorada de todo el país con un 1,19 en índice de decepción. Cabe destacar que la gran mayoría de contenido en digital únicamente resaltan el gran número de personas como algo negativo.
Sobre el estudio
Para realizar el estudio, primeramente, se hizo un listado de todos los puntos de las 11 ciudades más visitadas según el Instituto Nacional de Estadística. Después, se hizo una búsqueda de todos los vídeos publicados en TikTok que incluían la palabra o el hashtag propio de la ciudad – por ejemplo, la palabra “Sevilla” o el hashtag #Sevilla – se excluyeron todas aquellas localizaciones que no contaran con un mínimo de 500 vídeos en la plataforma digital.
Posteriormente, se hizo un análisis de aquellos vídeos que mostraban decepción, a través de los hashtags #Expectativa, #Realidad #ExpectativaYRealidad #ExpectativaVsRealidad, que siguen la tendencia viral en las redes sociales. Una vez contabilizados, se extrajo el porcentaje de cada punto recogido por ciudad y se calculó la media para la ciudad.
Paralelamente, se analizaron 1,2 millones de opiniones en TripAdvisor y se analizaron aquellas que incluían palabras negativas como “decepción” (y sus derivados), “horrible” (y sus derivados) y “mal” (y sus derivados).
