El servicio de emergencias 112 de la Comunidad de Madrid se encuentra experimentando serias dificultades operativas desde las 08:00 horas de la mañana de este lunes, 25 de mayo. Una serie de fallos de carácter técnico está impidiendo que la entrada de llamadas en la centralita se desarrolle con los parámetros de normalidad habituales, afectando a la comunicación de los ciudadanos con los operadores.
Canales alternativos para la ciudadanía
Ante esta situación anómala en la línea principal de socorro, el centro de coordinación ha instado a la población a utilizar vías de contacto secundarias en caso de requerir asistencia urgente. Desde el organismo público se aconseja que, si se encuentran con problemas de conexión o resulta imposible establecer comunicación con el 1-1-2, se marque directamente el teléfono de urgencias sanitarias (061), el de la Policía Nacional (091) o el de la Policía Municipal (092).
Trabajos de restablecimiento
Los equipos y servicios técnicos de la Comunidad de Madrid se encuentran trabajando desde el primer momento en la localización y reparación de la avería. Los esfuerzos están centrados en solucionar la incidencia interna con la mayor celeridad posible para conseguir restaurar el servicio ordinario de atención ciudadana y garantizar la correcta gestión de los avisos de emergencia en la región.
