En muchos casos el usuario no llega a recibir el pedido y en otros, si lo reciben, el material no se corresponde con las especificaciones indicadas en la web o no se entrega el número de unidades compradas.
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha alertado a través de la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) de la existencia de páginas web fraudulentas que engañas a los consumidores con la compra de mascarillas y demás material sanitario, aprovechándose de la crisis del coronavirus COVID-19.
El INCIBE advierte de que el principal objetivo de estas webs es estafar económicamente al usuario, en indica que, en muchos casos, los consumidores no llegan a recibir el pedido adquirido y en otros, si lo reciben, el material no se corresponde con las especificaciones indicadas en la web o no se entrega el número de unidades compradas.
Así, el Instituto recomienda ser cauto a la hora de realizar estas compras e indica que se debe desconfiar de una web de venta de este material si no facilita información de la empresa -CIF, domicilio social, dirección, etc.-, ofrecen productos a precios extremadamente bajos, aplican grandes descuentos a precios inicialmente muy elevados, no cuentan con certificado digital, no facilitan los textos legales -términos y condiciones, política de privacidad- o están mal redactados, ofrecen varias formas de pago pero finalmente sólo aceptan tarjeta de crédito, o no hay ningún comentario o valoración en foros o cualquier tipo de reseña en Internet.
A los usuarios que hayan podido ser víctimas de un fraude en este tipo de web, el INCIBE aconseja presentar la correspondiente denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para que tomen las medidas que sean necesarias, aportando cualquier tipo de documentación que sirva para fundamentar la denuncia: capturas de pantallas, mensajes de chat, supuestos recibos/facturas, etc.
