El Ayuntamiento de Madrid ha aprobado destinar 19,5 millones de euros al nuevo contrato de gestión de los centros de atención a la infancia (CAI), recursos dirigidos a la intervención social con menores de 0 a 17 años en situación de riesgo social grave o desamparo y sus familias. Tal como ha informado la vicealcaldesa y portavoz municipal, Inma Sanz, el Consistorio ha apostado por ampliar la red de CAI, pasando de los 12 actuales a 14, un refuerzo que permitirá mejorar y agilizar la asistencia a los usuarios. Además, el nuevo pliego incluye la incorporación de 14 nuevos profesionales y la ampliación de las citas de atención en horario de tarde.
En cumplimiento de la Ley 4/2023 de Derechos, Garantías y Protección Integral de la Infancia y la Adolescencia de la Comunidad de Madrid, el Ayuntamiento debe asumir una nueva competencia de declaración del riesgo del menor. Por ello, uno de los dos nuevos CAI centralizará la tramitación de este nuevo procedimiento administrativo, que implica emitir una resolución que recoja la situación de riesgo del menor y las medidas a aplicar para revertir su desprotección o exclusión social.
Este CAI especializado en la declaración del riesgo estará integrado exclusivamente por los 38 funcionarios que actualmente prestan servicio en los CAI 1, 2 y 3, que mantendrán el mismo puesto que ocupan ahora. Estos profesionales analizarán la situación del menor mediante entrevistas con este, sus padres o tutores, recabarán los informes psicológicos y sociales que aporten centros escolares, sanitarios o sociales y elaborarán el proyecto de intervención socioeducativa con cada familia, incluyendo las medidas que se implementarán para corregir el riesgo del menor. La resolución se remitirá a la Comunidad de Madrid y al Ministerio Fiscal.
217 profesionales en los 14 CAI
En paralelo, el Ayuntamiento fortalecerá la atención social, psicológica y educativa a las familias, que se llevará a cabo en 13 CAI. El nuevo contrato establece un importante incremento de personal. A los 138 trabajadores que prestan servicio actualmente en los 9 CAI de gestión indirecta se sumarán los 27 profesionales del programa de atención a la infancia en el entorno familiar que ahora da apoyo a los funcionarios de los CAI 1, 2 y 3 y también 14 profesionales de nueva incorporación.
Por tanto, en los 13 CAI de atención social directa a las familias trabarán 179 profesionales. A ellos se suman los 38 funcionarios del CAI especializado en la declaración del riesgo del menor. En total, la red de centros de atención a la infancia estará compuesta por 217 profesionales.
Una atención más ágil en Puente de Vallecas y en Villa de Vallecas
La creación del CAI número 13, que abrirá el próximo mes de diciembre, permitirá repartir la carga asistencial del centro con más usuarios: el CAI 4, que da cobertura a Puente de Vallecas y Villa de Vallecas y acapara el 15 % de los casos atendidos en la red. Así, el CAI 4 seguirá atendiendo a las familias de Puente de Vallecas mientras que el CAI 13 asumirá la intervención en Villa de Vallecas. Esta reorganización contribuirá a que el servicio sea más ágil y completo en ambos distritos.
También como novedad, se llevará a cabo un refuerzo de la atención por las tardes, con el objetivo de facilitar la atención a los menores fuera del horario lectivo y de favorecer la conciliación de las familias.
El nuevo contrato de gestión, impulsado por el Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, comenzará a ejecutarse en diciembre y estará vigente hasta noviembre de 2028. Se ha previsto la posibilidad de prórroga por 24 meses adicionales.
Más de 30.000 personas atendidas en 2025
Los 13 CAI mantendrán las mismas funciones que desempeñan en la actualidad. En concreto, seguirán desarrollando la atención social individualizada con familias en las que los menores estén atravesando situaciones de negligencia en los cuidados, desamparo o violencia en sus hogares. También ofrecerán apoyo y seguimiento a los acogimientos familiares en familia extensa, realizarán acciones de prevención del maltrato infantil y darán soporte técnico a otros recursos y profesionales.
A lo largo de 2025, los centros de atención a la infancia asistieron a más de 31.300, pertenecientes a más 7.900 familias. Como en años precedentes, los servicios más demandados fueron los de acompañamiento y supervisión, los tratamientos familiares especializados y el asesoramiento técnico a profesionales.
