El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha conocido un informe de la Consejería de Digitalización sobre la adopción e impulso de la Inteligencia Artificial (IA) en la región, en el que se pone de manifiesto que la Administración autonómica cuenta ya con 220 casos de uso desarrollados con esta tecnología, de los cuales 96 están implantados en distintos servicios públicos.
El área con mayor actividad en la aplicación de soluciones basadas en esta herramienta es la Consejería de Sanidad, con 130 proyectos piloto registrados, de los que 77 ya están en funcionamiento, seguida de la de Digitalización, con 28 prototipos identificados, ocho de ellos ya en producción. Por su parte, las consejerías de Presidencia, Justicia y Administración Local y de Medio Ambiente, Agricultura e Interior cuentan respectivamente con 10, de los que ocho ya están operativos.
Según el texto, estas cifras reflejan el grado de madurez tecnológica alcanzado por la Comunidad de Madrid, así como su potencial para extender estas iniciativas al ámbito del sector público, contribuyendo a mejorar la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos y favoreciendo el desarrollo profesional de los empleados públicos.
En concreto, el documento señala que este nivel de progreso sitúa a la Administración autonómica en condiciones de avanzar próximamente hacia una nueva fase de evolución digital, caracterizada por la incorporación de agentes inteligentes especializados con capacidad para actuar de forma autónoma, sin necesidad de instrucciones previas, y decidir cómo alcanzar determinados objetivos en la tramitación, orientación y seguimiento de los servicios dirigidos a los madrileños. No obstante, esta innovación requerirá de una supervisión humana efectiva para garantizar la seguridad y el cumplimiento ético.
Casos de uso en funcionamiento
En cuanto a los casos de uso más destacados, está la puesta en marcha de sistemas inteligentes en el ámbito educativo que permiten a los profesores generar contenidos personalizados a través de la plataforma EducaMadrid, además de reducir la carga administrativa asociada a tareas rutinarias. Esta medida permitirá liberar alrededor de 40 horas anuales por docente, que podrán destinarse a actividades de carácter académico, lo que supondrá un ahorro estimado de hasta tres millones de horas.
En materia de salud, conviven iniciativas como SERMAS GPT, orientada al apoyo a la asistencia clínica, junto con actuaciones dirigidas al diagnóstico precoz del cáncer de próstata, mediante resonancia magnética, implantadas inicialmente en el Hospital Ramón y Cajal y posteriormente extendidas al resto de la red pública sanitaria.
En el área de Justicia, la IA ha permitido reducir los tiempos en los trámites judiciales en un 20%, por ejemplo, con el Buscador 360º que facilita que magistrados, jueces y letrados puedan consultar más rápidamente entre los 60 millones de documentos digitalizados y los más de 500.000 videos transcritos. Y en Asuntos Sociales, existe una solución pionera que integra la robótica social asistencial y la IA para mejorar la atención temprana de niños con discapacidad, con riesgo de padecerla o con trastornos en su desarrollo.
Todos los casos censados e implantados son evaluados para que su puesta en marcha cumpla con el Reglamento Europeo de IA (RIA) y estén alineados éticamente con los Derechos Fundamentales y la Seguridad. Destaca también la proyección exterior de la Comunidad de Madrid mediante su participación en la iniciativa europea EUNOMIA.AI para la adopción de IA Generativa en las administraciones públicas.
El Ejecutivo autonómico ya ha comenzado la tramitación del Anteproyecto de Ley de Administración Digital e Inteligencia Artificial cuyo objetivo es mejorar los servicios públicos digitales y su relación con el ciudadano. Con ella, se avanzará hacia una Administración más moderna, accesible y eficiente, que se anticipe a las necesidades de los madrileños gracias a las herramientas e iniciativas creadas por la Comunidad de Madrid. Se creará el Comité de Ética de IA y usará esta tecnología para que se puedan realizar trámites en menos de cinco minutos.
