La concejala delegada de Coordinación Territorial, Transparencia y Participación Ciudadana, Silvia Saavedra, ha presidido hoy la cuarta sesión del Observatorio de la Ciudad, en la que se ha presentado una nueva aplicación informática que permitirá la visualización del Plan Operativo de Gobierno, así como de tres nuevas cartas de comunicación de servicios a la ciudadanía.
A través de esta nueva aplicación informática, que permitirá la visualización y consulta del Plan Operativo de Gobierno (POG), tanto los responsables municipales de las áreas de gobierno implicadas, en una fase inicial, como posteriormente la propia ciudadanía podrán hacer seguimiento de las actuaciones desarrolladas por las distintas áreas del Ayuntamiento, comprobar su avance y conclusión, así como verificar el grado de cumplimiento de los compromisos adquiridos durante la pandemia derivada de la COVID-19 y rubricados en los Acuerdos de la Villa.
Asimismo, durante la sesión celebrada hoy se ha anunciado que el Ayuntamiento pondrá en marcha tres nuevas cartas de servicios, concretamente la del Laboratorio de Salud Pública, la de los Puntos de Encuentro de Familias y la de Seguridad Vial, que, además, introducen como novedad la geolocalización para facilitar su ubicación y acceso a los servicios a los que hacen referencia. A través de estas cartas, con las que el Consistorio alcanza las 69, la ciudadanía puede conocer los servicios prestados por la administración municipal y los compromisos que contrae al prestarlos con determinados estándares de calidad.
Finalmente, en la reunión se han repasado los datos destacados de la gestión del sistema de sugerencias y reclamaciones municipal (SyR) y se ha revisado la encuesta de calidad de vida y satisfacción con los servicios municipales de la ciudad de Madrid.
