La Comunidad de Madrid va a incrementar el servicio de trenes de Metro hasta un 50% con motivo de la celebración del Black Friday.
El refuerzo será efectivo desde este viernes hasta el domingo 1 de diciembre, días en los que se espera mayor afluencia en el centro de Madrid y en las zonas comerciales. El objetivo de este dispositivo es garantizar la movilidad de los madrileños durante estas fechas.
Las líneas del suburbano madrileño en las que se incrementará el número de trenes durante el Black Friday serán la 1, 2, 3, 4, 5, 10 y el Ramal Ópera – Príncipe Pío, que son las que discurren por las zonas comerciales del centro de la capital.
El aumento de trenes comenzará este viernes a las 9:30 horas en la línea 2 y se irá extendiendo a lo largo del día a las líneas 1, 3, 4, 5, 10 y el Ramal.
El refuerzo en la mayor parte de las líneas durará hasta aproximadamente las 23:00 horas, aunque, en el caso de la línea 1, se prolongará hasta el cierre de servicio con un 29% más de trenes.
El sábado se reforzarán las líneas 1 y 2 a partir de las 12:00 horas y, por la tarde, se sumarán al aumento de trenes las líneas 3, 4, 5 y 10.
En el caso de las líneas 1, 2 y 3, el incremento de trenes se prolongará hasta que finalice el servicio, aunque el momento de mayor refuerzo se producirá en la línea 2 a las 22:00 horas, con hasta un 47% más de trenes.
Asimismo, el domingo se reforzarán las líneas 1 y 2 por la tarde. En el caso de la línea 2, el incremento será de hasta un 50%.
El día de más viajeros al año
Desde 2015, el Black Friday es el día del año en el que el suburbano madrileño registra más usuarios. El año pasado, por ejemplo, con 2,6 millones de usuarios, fue el cuarto día con mayor número de viajeros de toda la historia de Metro de Madrid.
El Black Friday y los derechos de los consumidores
El Black Friday es una tradición importada desde Estados Unidos que consiste en una jornada de descuentos y promociones el primer viernes después del Día de Acción de Gracias y que tiene su extensión al lunes siguiente, especialmente en el ámbito de las compras del comercio electrónico, bajo la denominación de Cyber Monday o Ciberlunes.
En estas jornadas, en las que se concentra un notable aumento de las compras, debe garantizarse una serie de derechos a los consumidores y el cumplimiento de las normativas que regulan el comercio en la Comunidad de Madrid.
Así, los consumidores madrileños deben de tener en cuenta a la hora de realizar sus compras una serie de consideraciones: la primera de ellas, que al ser una promoción específica en estos días, los comercios no están obligados a identificar el precio anterior junto con el precio actual, como así ocurre con los períodos de rebajas, por lo que se aconseja comparar el precio con días anteriores o en otros establecimientos.
Los comercios que oferten promociones deben indicar claramente la duración de las mismas, manteniendo la garantía y los medios de pago en las mismas condiciones que en periodos normales de venta. Se recomienda, además, pedir siempre el ticket o factura de la compra de cara a posibles reclamaciones.
Como en el resto del comercio, las compras por internet también están asistidas por el llamado derecho de desistimiento, que permite al comprador devolver el artículo adquirido durante los 14 días siguientes a la recepción del mismo. La ley entiende que el consumidor no ha tenido tiempo de examinar el artículo como sí ocurre en las compras presenciales.
Oficina de Atención al Consumidor
La Comunidad de Madrid gestiona una Oficina de Atención al Consumidor en la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno regional, así como oficinas en cada municipio para atender a aquellos madrileños que consideren que no se han limitado sus derechos como consumidor.
Además, pueden acceder a toda la información que necesiten a través de la web de la Comunidad, www.madrid.org o en el teléfono de atención al ciudadano 012.
