Patrimonio Nacional abre hoy al público el nuevo Centro de Recepción de Visitantes (CRV) del Palacio Real de Madrid, una actuación que mejora la acogida, orientación y acceso al monumento más visitado de la institución, que recibió 1.769.167 personas en 2025. El proyecto, financiado con fondos europeos, ha supuesto una inversión de más de 3,3 millones de euros.
El renovado Centro de Recepción de Visitantes recupera su ubicación en el extremo del ala este del Palacio y reúne en un único espacio los principales servicios de atención al público. El nuevo equipamiento integra las áreas de información y venta de entradas, los controles de seguridad y los servicios para los visitantes. Esto agiliza los accesos y mejora la organización de los recorridos. En el exterior, la intervención realizada en la fachada ha permitido habilitar dos accesos diferenciados, uno para público individual y otro para grupos organizados, además de reorganizar servicios como la consigna y las audioguías.
El proyecto ha prestado especial atención a la accesibilidad universal, incorporando nuevos espacios adaptados, entre ellos aseos accesibles y equipados para personas ostomizadas, así como recorridos diseñados para garantizar una circulación cómoda, segura y autónoma. También se han incluido mejoras en la iluminación y en los sistemas de climatización para aumentar la eficiencia energética de las instalaciones.
Más de 18 millones de euros para transformar el Palacio Real de Madrid
La apertura del nuevo Centro de Recepción de Visitantes se enmarca en el mayor programa de actuaciones financiado con fondos europeos realizado en un monumento gestionado por Patrimonio Nacional. Con una inversión superior a los 18 millones de euros, este plan incluye también la restauración de la Real Botica, cuya reapertura está prevista para finales de 2026, así como diversas actuaciones destinadas a mejorar la conservación, la accesibilidad, la sostenibilidad y la mejora de la eficiencia energética del Palacio Real de Madrid.
Las principales intervenciones financiadas con fondos europeos han sido:
Renovación de la cubierta, con mejoras del aislamiento y la estanqueidad: 6.668.707 euros
Nuevo Centro de Recepción de Visitantes y restauración de la Real Botica: 5.625.191 euros
Modernización del sistema de iluminación mediante tecnología LED en oficinas: 1.089.000 euros
Modernización y mejora de la eficiencia energética del alumbrado monumental: 1.461.681 euros
Rehabilitación de la Real Armería: 1.060.702 euros
Renovación de la climatización de la planta principal: 658.986 euros
Rehabilitación de los Salones Génova: 602.426 euros
Restauración del túnel de Villanueva: 399.290 euros
Instalación de puntos de recarga para vehículos eléctricos: 241.820 euros
Renovación de vehículos: 370.535 euros
