El delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid, José Fernández, ha visitado hoy la Central de SAMUR Social, donde ha realizado un balance de las actuaciones desarrolladas por este servicio municipal de emergencia social para reforzar la protección de las personas más vulnerables durante los episodios de altas temperaturas registrados entre el 1 de junio y el 30 de julio. Así, Fernández ha informado de que a través de la Campaña de Calor se han atendido a 156 personas en situación de calle en el refugio que se habilita en la propia central, situada en la Carrera de San Francisco, 10.
Por tercer año consecutivo, SAMUR Social ha abierto una sala climatizada donde las personas sin hogar pueden protegerse del calor en el periodo de mayor exposición al sol, entre las 12:00 y las 20:00 h. Este recurso ofrece a los usuarios una hidratación adecuada, comida al mediodía consistente en sopas frías, bocadillos, fruta y postres lácteos y se les garantiza acceso a las duchas. Además, en este dispositivo pueden recibir la atención social que necesiten.
En concreto, durante los meses de junio y julio han hecho uso del recurso 156 personas, 132 hombres y 24 mujeres, que han sumado un total de 296 ocupaciones. Se han contabilizado hasta 229 accesos a duchas, 281 prestaciones de alimentación, 19 servicios de ropero y nueve intervenciones profesionales especializadas.
Ruta de seguimiento de personas sin hogar y visitas a personas mayores
Además, en jornadas en las que Salud Pública ha declarado el nivel 2 de riesgo por altas temperaturas, SAMUR Social ha llevado a cabo una ruta específica de seguimiento dirigida a 68 personas sin hogar identificadas por los Equipos de Calle como casos de especial vulnerabilidad por razones de edad o salud física o mental y que rechazan, de forma habitual, el acceso a recursos socio-residenciales. Estas actuaciones han permitido mantener localizadas a estas personas, ofrecerles recomendaciones preventivas y detectar necesidades de intervención social y sanitaria que requieran la coordinación con otros servicios asistenciales.
Por otro lado, las personas mayores han sido también un colectivo prioritario de atención dada su mayor vulnerabilidad ante los efectos de las altas temperaturas. Durante los periodos de activación de los niveles 1 y 2 de alerta de Salud Pública, SAMUR Social realizó 78 visitas domiciliarias y atendió a 126 personas mayores a través de sus diferentes dispositivos de intervención social.
Coordinación con otros servicios de emergencia
SAMUR Social ha desarrollado estas actuaciones en estrecha coordinación con los distintos servicios de emergencia y seguridad de la ciudad, garantizando de esta forma una respuesta rápida y efectiva. Durante los días en los que se decretaron los niveles 1 y 2 de riesgo por calor (del 18 al 23 de junio, del 1 al 9 de julio, del 20 al 22 de julio y del 27 al 30 de julio) se recibieron más de 55 activaciones por parte de Policía Municipal, Policía Nacional y SAMUR-Protección Civil que permitieron identificar y valorar situaciones de riesgo que requerían una intervención social especializada, principalmente en relación con personas sin hogar, personas mayores desorientadas o ciudadanos expuestos a condiciones climáticas adversas.
SAMUR Social ha combinado la atención directa con una intensa labor de sensibilización y prevención. A través de la sala de comunicaciones, los equipos de intervención, los canales de difusión municipales y las redes sociales se han difundido recomendaciones para minimizar los riesgos asociados a las altas temperaturas, promoviendo hábitos de hidratación, recomendaciones de acceso a espacios climatizados, consejos para la prevención de golpes de calor y con el foco puesto en una especial atención a colectivos más vulnerables.
Otras medidas para proteger a colectivos vulnerables
Además de SAMUR Social, otros servicios municipales dependientes del Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad se han movilizado para garantizar la seguridad y protección de colectivos con mayor vulnerabilidad en días de calor extremo. Así, los Equipos de Calle han intensificado sus rutas diarias de detección y atención social a personas sin hogar. Además, el Consistorio ofrece plazas en régimen de centro de día a personas en situación de calle en los centros de acogida San Isidro (60 plazas) y Beatriz Galindo (60 plazas exclusivas para mujeres).
Asimismo, se ha intensificado el seguimiento a los usuarios de los servicios de Teleasistencia, Ayuda a Domicilio y Comida a Domicilio mediante el envío de mensajes con recomendaciones para prevenir los efectos del calor. Además, en la mayoría de los distritos se han habilitado dos o más centros municipales de mayores que funcionan a diario como refugio frente a las altas temperaturas durante los meses de julio y agosto. Esta medida ha supuesto una mejora con respecto al verano pasado, cuando se habilitó un único centro por distrito.
También los campamentos municipales de verano disponen de protocolos de actuación que se activan en función de los distintos niveles de riesgo. De esta forma, se pueden aplicar medidas como suspender cualquier actividad física a partir de las 12:00 h o realizar actividades de agua, entre otras. Los monitores cuentan con formación en primeros auxilios y con pautas de actuación frente a situaciones causadas por el calor como pueden ser insolaciones o casos de deshidratación.
