El Ayuntamiento de Madrid ha aprobado una inversión de 13 millones de euros para ampliar los recursos dirigidos a personas sin hogar en la ciudad. Tal como ha informado la vicealcaldesa y portavoz municipal, Inma Sanz, la Junta de Gobierno ha autorizado destinar 11,5 millones de euros al nuevo contrato del servicio Madrid en Calle, que comprende la gestión de los Equipos de Calle y del centro de acogida temporal Pedro Meca. El nuevo pliego incluye la creación de nuevas plazas de centro de día, el aumento de plazas de alojamiento y un refuerzo del personal. Además, el Consistorio también ha acordado dedicar 1,5 millones de euros a la prórroga del programa A Tiempo, de atención a jóvenes en situación de calle.
El servicio Madrid en Calle incluye diferentes prestaciones que funcionan de forma coordinada. El nuevo contrato mantiene el punto de acogida ubicado en la sede de los Equipos de Calle, donde se realiza una primera valoración de la situación de la persona sin hogar y sus necesidades más inmediatas. Como novedad, se articulará un punto de primera atención, en el que se determinarán las actuaciones que procedan, como pueden ser la asignación de un Equipo de Calle o de una plaza de alojamiento. Para esta tarea se incorporarán dos nuevos trabajadores sociales.
En paralelo, se consolidan los Equipos de Calle, referentes de la atención diaria a las personas sin hogar en los 21 distritos. Estos profesionales detectan y realizan un seguimiento continuo de las personas en situación de calle, tratando de generar un vínculo de confianza con ellas que permita que acepten los recursos municipales de atención socio-residencial. El Ayuntamiento reforzó el personal en 2025 con la incorporación de 18 nuevos profesionales que se mantienen con el nuevo contrato.
Así, el Consistorio cuenta con 10 equipos de calle, cada uno de ellos compuesto por dos trabajadores sociales y dos auxiliares de servicios sociales, y también con tres equipos especializados en la actuación en asentamientos, formados cada uno de ellos por un trabajador social y por un educador social. Estos profesionales son apoyados por tres psicólogos, un abogado y dos mediadores interculturales. Como novedad, esta tarea de mediación se refuerza con más horas de intervención.
Además, el contrato incluye un aumento significativo del número de plazas en pensiones dirigidas al alojamiento de personas sin hogar. En concreto, a las 60 plazas fijas diarias actuales se podrán sumar otras 80 plazas diarias que se activarán en función de la demanda del servicio. Por tanto, se podría alcanzar una capacidad de 140 plazas al día en establecimientos hosteleros.
20 nuevas plazas de centro de día en Pedro Meca
Por otro lado, dentro del servicio Madrid en Calle también se enmarca la gestión del Centro de Acogida Temporal Pedro Meca. Se trata de un recurso singular, pues no funciona como un centro de acogida convencional, sino que ofrece alojamiento y atención social a personas en situación de calle de forma transitoria, hasta que son derivadas a una plaza estable en el centro o programa de la Red Municipal de Atención a Personas Sin Hogar que mejor se adapte a sus necesidades. Esta configuración permite garantizar un acceso ágil a personas que habitualmente rechazan acceder a los recursos y que en un momento puntual aceptan.
El centro Pedro Meca está dotado con 32 plazas de alojamiento temporal y en él se cubren las necesidades básicas de manutención y aseo de los usuarios, que reciben acompañamiento social profesional por parte de su equipo de calle de referencia. Como novedad, también se habilitarán en el centro 20 plazas en régimen de centro de día, que estarán operativas en horario de 8 a 21 horas. Los usuarios del centro de día podrán hacer uso de las mismas prestaciones que los del centro de acogida, a excepción de la pernocta. Para garantizar la atención en este nuevo servicio se incorporarán dos nuevos auxiliares de servicios sociales y un nuevo coordinador.
En el año 2025, el centro Pedro Meca proporcionó alojamiento y atención social a 230 personas. Desde el año pasado, los usuarios pueden tener plena convivencia con sus animales de compañía en las habitaciones y zonas comunes, una medida que ha facilitado tanto el acceso al recurso como la intervención social.
El nuevo contrato del servicio Madrid en Calle comenzará a ejecutarse en diciembre de 2026 y estará vigente hasta noviembre de 2028. Está prevista la posibilidad de prórroga por 24 meses adicionales.
Continuidad del programa A Tiempo
En paralelo, la Junta de Gobierno ha autorizado este jueves dar continuidad hasta diciembre de 2027 al programa A Tiempo, especializado en la atención a jóvenes de 18 a 25 años en situación de calle. Este recurso de la Red Municipal de Atención a Personas Sin Hogar proporciona una estabilidad de alojamiento a 58 jóvenes, facilitando así su recuperación emocional, su inserción sociolaboral y su autonomía.
El programa dispone de 28 plazas de alojamiento en establecimientos hosteleros y 30 plazas en 10 pisos compartidos. Con cada uno de ellos se lleva a cabo una intervención social individualizada, teniendo en cuenta su edad y sus circunstancias. Esta atención social integral tiene como objetivo evitar un deterioro de su situación, generar redes de apoyo y favorecer el acceso de los usuarios a los servicios comunitarios, que ejercerán como un factor de protección en el futuro.
Además, en A Tiempo se desarrollan itinerarios de inclusión formativa y de acceso al empleo para los jóvenes, apoyándolos en su incorporación al mercado laboral, entendiendo este paso como un elemento clave para que consigan independencia. En 2025, fueron atendidos en este programa un total de 72 jóvenes (58 hombres y 14 mujeres) y 14 de ellos consiguieron una salida a vida autónoma.
Red Municipal de Atención a Personas Sin Hogar
La Red Municipal de Atención a Personas Sin Hogar cuenta en la actualidad con más de 1.200 plazas, distribuidas en seis centros de acogida, programas que se desarrollan en viviendas y en dos programas de atención temprana del sinhogarismo dirigidos a mujeres (‘No Second Night’) y a jóvenes (‘A Tiempo’).
En 2026, las plazas de alojamiento y atención social aumentarán un 18 %, superando las 1.400 a final de año. Esto será posible gracias a la próxima apertura del nuevo centro de acogida Salamina y a la puesta en marcha el pasado mes de marzo de una nueva línea de intervención en viviendas con mujeres sin hogar víctimas de violencia de género en el marco del programa ‘Housing First’.
