El Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, a través de Renfe, ha puesto en marcha dos nuevas apps para Cercanías y Rodalies que mejoran la experiencia global de viaje de las personas usuarias de este transporte público, al ofrecer información en tiempo real sobre horarios, ubicación de los trenes, incidencias en la red, próximas paradas y accesibilidad.
Las nuevas aplicaciones, que se podrán descargar por separado, resultan más intuitivas y presentan nuevas funcionalidades y un mejor diseño, que permitirán a los viajeros planificar mejor sus desplazamientos, además de facilitar la toma de decisiones ante imprevistos.
En este sentido, las nuevas apps hacen que los viajes sean más fluidos y eficientes, especialmente en los grandes núcleos metropolitanos donde millones de personas dependen del servicio a diario. Así, las recién estrenadas apps de Cercanías y Rodalies:
- Mejoran la experiencia al emplear la IA para la búsqueda de rutas y se adaptan a cada persona para los viajes más habituales.
- Son inclusivas, atienden a todas las diversidades.
- Informan de horarios en tiempo real y facilitan una experiencia más rápida, precisa, eficiente y fluida.
Mapas interactivos y visor de trenes
Entre las funcionalidades que incorporan las nuevas apps se encuentran los mapas interactivos y el visor de trenes en tiempo real, con la ubicación de los trenes en circulación en cada momento. También proporcionan información de estaciones y su entorno, así como de servicios como, por ejemplo, los aparcamientos de bicicletas.
Las apps muestran siempre la estación más próxima a la ubicación del usuario en la pantalla de inicio y en el mapa, con los horarios de los próximos trenes. Además, permiten marcar estaciones y trayectos como favoritos, para acceder a ellos desde la pantalla de inicio. Todo para favorecer una experiencia personalizada que ahorre tiempo y simplifique la organización de los trayectos más habituales. Con las nuevas herramientas el usuario puede anticiparse a imprevistos con datos en tiempo real sobre trenes y trayectos. Además, es posible
- Comprar billetes mediante un proceso más sencillo, rápido e intuitivo.
- Realizar búsquedas por voz para que éstas sean más ágiles y explotar el potencial del buscador inteligente.
- Mostrar la estación más cercana en el mapa interactivo al punto central de la pantalla al desplazarse, lo que facilita la toma de decisiones en desplazamientos que no van a ser inmediatos.
Avance en transparencia
Con estas apps, el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible da un paso más en su política de transparencia tras comenzar a publicar en 2025 las estadísticas de puntualidad de sus trenes de Cercanías, Alta Velocidad, Media y Larga Distancia, y los datos de incidencias.
Asimismo, el pasado mes de marzo puso en marcha una web que permite conocer la ubicación de los trenes de alta velocidad, Larga y Media Distancia, así como el estado de la red en cada momento o la hora de paso por cada estación, entre otras informaciones de utilidad para los viajeros. El visor en tiempo real de trenes de Cercanías está disponible para los usuarios de este transporte público desde noviembre de 2025 y las nuevas apps lo incorporan entre sus funcionalidades.
Todas estas iniciativas se unen al conjunto de actuaciones que el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible está llevando a cabo para extender y mejorar la red de Cercanías. En concreto, esta semana el Consejo de Ministras y Ministros ha autorizado al Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible a licitar por un importe estimado de 44,29 millones de euros (IVA no incluido), el contrato para prolongar los andenes de las estaciones subterráneas madrileñas de Embajadores y Laguna en la línea C-5 de Cercanías Madrid para adaptarlos a los nuevos trenes de 200 metros.
