El Ayuntamiento de Madrid ha aprobado hoy el nuevo contrato de gestión de la Campaña del Frío, el dispositivo con el que refuerza la atención a personas sin hogar o en exclusión socio-residencial durante los meses en los que las bajas temperaturas suponen un factor de riesgo añadido a su situación de calle. Tal como ha informado la vicealcaldesa y portavoz municipal, Inma Sanz, el nuevo pliego incluye mejoras sustanciales: se amplía la duración de la campaña, con 36 jornadas más que en años anteriores; se fortalece la capacidad de alojamiento, con 30 plazas más diarias, y aumenta el personal para seguir ofreciendo una asistencia de calidad.
La Junta de Gobierno ha autorizado este jueves una inversión de 6,1 millones de euros para las Campañas del Frío 2026-2027 y 2027-2028. Esto supone un incremento de 1,9 millones de euros respecto al contrato anterior. Por tanto, el presupuesto de cada Campaña del Frío aumenta cerca de un millón de euros. Esto permitirá incorporar nuevas prestaciones, adaptar el servicio a las necesidades actuales y asegurar una mayor capacidad de respuesta ante situaciones de vulnerabilidad. De esta forma, se garantiza una intervención social más eficaz.
Aumenta la duración, las plazas diarias, las extraordinarias y las de centro de día
En concreto, el nuevo pliego introduce una ampliación significativa en el número de días de ejecución del dispositivo para dar una mayor cobertura en posibles jornadas de climatología adversa. En los últimos años, se ha desarrollado entre el 23 de noviembre y el 31 de marzo, sumando 129 días de duración. El nuevo contrato establece que las Campañas del Frío 2026-2027 y 2027-2028 comiencen el 2 de noviembre y terminen el 15 de abril, lo que supone un total de 165 días.
En paralelo, las plazas diarias de alojamiento y atención también se incrementan, pasando de las 432 actuales a 462. Para ello, aumentará el número de plazas en pensiones: de las 120 actuales a 150. Estas plazas se sumarán a las 150 del centro de acogida de emergencia Pinar de San José, las 142 del centro de acogida de emergencia Villa de Vallecas y las 20 del Centro Municipal de Urgencias Sociales.
Asimismo, el recurso de Pinar de San José ofrecerá 50 plazas en régimen de centro de día, en lugar de las 40 plazas de las últimas campañas, que se destinarán al acompañamiento social diurno de las personas que presentan situaciones de mayor vulnerabilidad, como patologías médicas, problemas de movilidad o dependencia.
Por otro lado, también se reforzarán las plazas extraordinarias de emergencia que se activan ante episodios de especial climatología adversa, como las olas de frío. En total, estas plazas adicionales podrán ponerse a disposición de los usuarios durante 90 días, en lugar de los 45 días de las campañas anteriores. Duplicar el número de jornadas en las que pueden activarse estas plazas nos permitirá una mayor flexibilidad, pudiendo adaptar el recurso a la evolución real de la meteorología.
Más profesionales y una mejor coordinación
La Campaña del Frío, coordinada por SAMUR Social, proporciona a los usuarios alojamiento nocturno, manutención, acceso a aseo personal y cobertura sanitaria básica, además de los servicios de lavandería, ropero y consigna. No obstante, este dispositivo es más que un espacio de pernocta, pues con cada persona se inicia una intervención social individualizada con el objetivo de mejorar su calidad de vida.
Con el fin de atender de manera adecuada la ampliación temporal del servicio y las nuevas prestaciones implementadas, se incrementará el personal del dispositivo, pasando de 52 a 58 profesionales. Además, se creará un equipo de coordinación de acceso a la Campaña del Frío y se ampliarán, de una a dos, las unidades móviles para garantizar una atención inmediata ante situaciones de urgencia social.
Más de 1.400 usuarios en la Campaña del Frío 2025-2026
Durante la Campaña del Frío 2025-2026, que acaba de concluir, el Ayuntamiento de Madrid, a través del Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, proporcionó alojamiento y atención social a un total de 1.438 personas en situación de exclusión socio-residencial y sin hogar. El nivel de ocupación media del dispositivo alcanzó el 91 % y se priorizó la atención integral y la estancia prolongada de los perfiles de mayor vulnerabilidad: mujeres, jóvenes menores de 30 años, mayores de 65 años, personas con patologías sanitarias y personas con baja autonomía.
Un total de 356 personas (el 25 %) consiguieron dejar atrás la situación de calle tras pasar por el dispositivo. En concreto, 281 personas fueron derivadas a la Red Municipal de Atención a Personas Sin Hogar y a otros centros. Además, 51 personas salieron a vida autónoma, nueve personas mayores fueron derivadas a residencias y se apoyó a 15 personas en el retorno voluntario a su país de origen.
