El alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, acompañado por los delegados de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández; Economía, Innovación y Hacienda, Engracia Hidalgo, y Obras y Equipamientos, Paloma García Romero, ha inaugurado hoy la Oficina de Información y Acompañamiento a Familias con Menores con Discapacidad (OIFAMDIS) del Ayuntamiento. En este recurso pionero, cuya puesta en marcha se enmarca en el Plan de Fomento de la Natalidad y Conciliación 2024-2029, el Consistorio ofrece apoyo, asesoramiento y orientación a familias con hijos con afectación en el desarrollo o discapacidad diagnosticada durante el embarazo o en los primeros seis años de vida.
A través de la OIFAMDIS, el Ayuntamiento de Madrid proporciona a las familias información acerca de los requisitos de acceso a servicios y ayudas sociales tanto de titularidad pública como privada. Además, apoya a los usuarios en la tramitación de solicitudes de prestaciones en línea o de forma presencial. Asimismo, les facilita asistencia tecnológica en cuestiones como la gestión de los sistemas de identificación electrónica, la creación de cuentas de correo electrónico o la descarga y manejo de aplicaciones.
En palabras de Almeida, esta oficina nace como “un recurso único en España” que el Ayuntamiento pone en marcha en el compromiso municipal con las familias, “que son fundamentales para el mejor futuro de la ciudad de Madrid”. En este sentido, ha subrayado la importancia de que “se sientan tanto informadas como acompañadas” en situaciones complejas y de que sepan que “el Ayuntamiento de Madrid va a estar a su lado”. Asimismo, ha añadido que la oficina aspira a ser “un lugar de esperanza y de confianza”, desde el que ofrecer apoyo, informar de “todas las alternativas” y contribuir a que Madrid siga siendo “una ciudad de inclusión” en la que “todos tengamos la capacidad de disfrutar en igualdad de condiciones”.
Este servicio innovador, que hasta ahora no prestaba ninguna administración, funciona también como enlace entre las familias y las entidades sociales especializadas en la atención y acompañamiento a menores con discapacidad. De hecho, está gestionado por una entidad, la Fundación Juan XXIII, con 60 años de trayectoria en la inclusión social y laboral de personas en situación de vulnerabilidad psicosocial, especialmente de personas con discapacidad intelectual.
Atención presencial o telemática en Alcalá, 45
La oficina da cobertura a los 21 distritos y se ubica en la calle Alcalá, 45, compartiendo sede con las áreas de Economía, Innovación y Hacienda y de Obras y Equipamientos. Está operativa de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 14:00 horas. El servicio lo presta una trabajadora social que atiende de forma presencial, telefónica y por correo electrónico, adaptándose a las necesidades de las familias. Los usuarios pueden dirigirse al recurso por iniciativa propia (con cita previa, preferiblemente) o por derivación de cualquier entidad pública o privada.
Las instalaciones son accesibles para personas con movilidad reducida y están dotadas con bucle de inducción magnética para facilitar la asistencia a personas con discapacidad auditiva. Además, se ofrece atención en lengua de signos.
La inauguración oficial de la Oficina de Información y Acompañamiento a Familias con Menores con Discapacidad se ha producido este martes, pero abrió en una fase inicial de implantación el pasado mes de diciembre de 2025. Desde entonces, se han mantenido reuniones con entidades, con la Dirección General de Atención a Personas con Discapacidad de la Comunidad de Madrid y con la Oficina Regional de Coordinación de Salud Mental, entre otras, para dar a conocer el recurso y establecer los cauces de derivación de casos. Además, han sido atendidas 39 familias, cuyas demandas más frecuentes han sido la atención temprana, la valoración de discapacidad y de dependencia o el apoyo en la solicitud de ayudas.
Medida número 46 del Plan de Fomento de la Natalidad y Conciliación
Con la creación de este nuevo servicio, el Consistorio da cumplimiento a la medida número 46 del Plan de Fomento de la Natalidad y Conciliación de la Ciudad de Madrid 2024-2029. Esta acción, incluida en el eje de ‘Políticas familiares’, tiene como objetivo garantizar la calidad de vida de las familias madrileñas y la accesibilidad a los recursos a su disposición.
El plan está dotado con una inversión de 1.275 millones de euros para implementar hasta 50 medidas de apoyo a las familias en el proceso de crianza de los hijos, de protección de la maternidad y paternidad, de impulso los nacimientos y para facilitar la conciliación de la vida personal y laboral de los progenitores. Una estrategia ambiciosa para consolidar a Madrid como la mejor ciudad donde crecer.
Gran parte de las iniciativas del plan ya están en marcha. Entre ellas, la concesión de ayudas directas por nacimiento o adopción de 500, 750 y 1.000 euros y la construcción de nuevas escuelas infantiles. También el aumento del presupuesto de la beca infantil plus que en el curso 2026-2027, alcanzará los 6,9 millones de euros o la apertura del octavo Centro de Apoyo a las Familias (CAF 8).
