La Comunidad de Madrid ha revalidado por séptimo año consecutivo su sello de calidad Madrid Excelente, distintivo que desde 2019 avala la excelencia en su gestión, su innovación y su sostenibilidad medioambiental y social, así como la satisfacción del paciente con el primer nivel asistencial de la sanidad pública regional.
Esta certificación, de la Fundación Madrid por la Competitividad, organización sin ánimo de lucro dependiente de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, se concede a las empresas que cumplen determinados requisitos de calidad, agrupados en cuatro fundamentos: propósito, planeta, personas y progreso. En esta ocasión, se ha realizado la evaluación de acuerdo a uno nuevo diseñado específicamente para las entidades públicas.
Entre los proyectos por los que se ha hecho merecedora, sus sistemas de información que permiten la medición y seguimiento de los trabajos y la accesibilidad de sus indicadores y cartera de servicios para conocimiento de pacientes y profesionales. Igualmente, la amplia realización de encuestas para conocer la opinión de los ciudadanos y su coordinación con hospitales.
Otra iniciativa destacada es la política medioambiental, que engloba la gestión eficiente de recursos y residuos generados en los centros de salud. A este respecto, el pasado año el complejo Los Ángeles de capital obtuvo el premio nacional de Sanidad por el proyecto Higía, distinguido por sus esfuerzos para reducir la huella de carbono y conseguir la neutralidad de emisiones para 2050.
La Atención Primaria en la región está formada por 15.000 profesionales, con más de 430 dispositivos asistenciales, resolviendo en consulta el 90% de los problemas de salud, siendo los recursos más cercanos a la población.
