Más de 15.000 usuarios de la Comunidad de Madrid han comenzado a utilizar su teléfono móvil para abonar sus desplazamientos en transporte público desde la puesta en marcha de la aplicación ‘Mi tarjeta transporte’ el pasado 15 de enero. Esta herramienta permite la virtualización de la Tarjeta Transporte Público Personal (TTP Personal), integrando esta nueva prestación en los dispositivos móviles de los ciudadanos.
Según el balance ofrecido por el Consorcio Regional de Transportes de la Comunidad de Madrid (CRTM), la aplicación ha superado las 53.000 descargas en su primera semana de actividad. El sistema permite la validación del abono mensual directamente a través del terminal, una funcionalidad que ha registrado una rápida adopción durante su semana inicial de implementación.
La aplicación está disponible para dispositivos Android 9.0 o superior y permite la validación a través de la app oficial y Google Wallet. Además, antes de que finalice el mes de enero, también será posible digitalizar la tarjeta infantil y la azul. El CRTM continúa trabajando para que, a lo largo de 2026, puedan incorporarse tanto los abonos anuales de empresa como los dispositivos con tecnología iOS.
LAS CIFRAS DE LA PRUEBA PILOTO
El CRTM ha llevado a cabo un exhaustivo proceso de diseño e implantación de la aplicación, que ha incluido una fase piloto con la participación de 8.000 viajeros. Esta prueba ha permitido detectar posibles incidencias y optimizar el funcionamiento de la nueva herramienta, que integra y perfecciona las dos apps anteriores: la de recarga de títulos, con una media de un millón de operaciones mensuales, y la de virtualización de la Tarjeta Multi, lanzada hace un año y utilizada ya por más de 57.000 ciudadanos, con un total de 3,1 millones de trayectos registrados.
El proceso para realizar este cambio es sencillo y seguro. Basta con acercar la tarjeta física al lector NFC del teléfono móvil, seguir las indicaciones de la app y transferir el contenido al soporte digital generado en Google Wallet. Una vez completada la gestión, la tarjeta física queda bloqueada y el usuario puede validar sus viajes en Metro, autobuses urbanos e interurbanos, metros ligeros y Cercanías acercando el smartphone a la máquina, manteniendo en todo momento los perfiles y descuentos asociados, como los de familia numerosa o discapacidad.
Además, la nueva aplicación también permite recargar títulos, tanto virtuales como físicos, las 24 horas del día y aporta, y ofrece acceso a un apartado de preguntas frecuentes, así como a un canal para la presentación de reclamaciones.
