El canal de WhatsApp de Madrid Talento, la plataforma de gestión de los recursos humanos del Ayuntamiento de Madrid, ha cumplido un año estableciendo una vía de comunicación ágil con los ciudadanos interesados en buscar su camino profesional dentro del Consistorio. Lanzado en junio de 2024, cuenta en la actualidad con 5.395 seguidores que disponen de información directa y actualizada sobre convocatorias y procesos de selección a un golpe de clic (enlace de acceso aquí).
Un recurso “pionero a la hora de relacionarse la administración con los ciudadanos que armoniza con los tiempos actuales, los foros de comunicación naturales de los usuarios y los lenguajes de las nuevas generaciones”, según la delegada de Economía, Innovación y Hacienda y máxima responsable de Madrid Talento, Engracia Hidalgo. La buena acogida que ha tenido en su primer año de vida, “demuestra su eficacia a la hora de facilitar una información que no siempre se encuentra a la primera”, evitando así, “perder tiempo entre los opositores y, a veces, incluso talento, por cejar en el empeño alguien que podría desempeñar una estupenda labor de servicio público”.
El nuevo canal se ha unido a los perfiles de Madrid Talento que ya existían en redes como LinkedIn, Youtube o Instagram, o al canal web ¿Quieres trabajar con nosotros?, que lleva atendidas más de 4.500 solicitudes de información, y durante su primer año de vida, ha publicado 39 convocatorias de procesos selectivos para cubrir plazas vacantes en el Ayuntamiento. Entre las más destacadas se encuentran las de letrados consistoriales, técnicos superiores TIC, encargados de edificios y dependencias, técnicos auxiliares de acogida e integración social, agentes de movilidad y auxiliares de biblioteca.
Además, el canal informa puntualmente de las actualizaciones sobre las convocatorias en plazo de presentación de instancias, el acceso a los trámites o la realización de exámenes, entre otros contenidos prácticos.
Información práctica, consejos para el estudio y privacidad, claves del éxito
La comunicación municipal a través de WhatsApp ha sido especialmente útil para alumnos de los últimos años de grados universitarios y aquellos interesados en desarrollar su carrera en la administración municipal, a través de la publicación de consejos que ayudan a los estudiantes de oposiciones a planificarse en su día a día.
Este recurso pionero ha demostrado ser una herramienta eficaz para la comunicación directa y rápida de oportunidades de empleo público, adaptándose a las necesidades de los ciudadanos.
La privacidad de su uso al no visibilizar los teléfonos de los seguidores, la flexibilidad de las publicaciones en distintos formatos o la inexistencia de publicidad para mejorar la experiencia de usuario, son razones que explican la buena acogida de este servicio y la apuesta municipal por seguir apostando por este canal de comunicación con la ciudadanía.
Además de por este canal y por los mencionados perfiles en las diferentes redes sociales, Madrid Talento se acerca al ciudadano a través del perfil corporativo con el que el Ayuntamiento de Madrid se presenta en todas las redes sociales en las que tiene presencia, incluida X (antiguo Twitter).
