Renfe Cercanías Madrid ha comenzado la instalación de 187 pantallas multimedia, que mostrarán información de utilidad para el usuario de este medio de transporte, en un total de 50 estaciones del núcleo. Esta iniciativa, que cuenta con una inversión de 2,9 millones de euros, es un paso más de Renfe en su objetivo de mantener al viajero de Cercanías informado en todo momento.
Después de culminar con éxito una experiencia piloto en la estación de Delicias, se ha comenzado la instalación en las 49 estaciones restantes incluidas en el proyecto. De momento ya se han instalado y están funcionando las pantallas multimedia en Alcalá Universidad, Alcorcón, Asamblea de Madrid-Entrevías, Atocha-Cercanías, Coslada, Delicias, El Escorial, Fuenlabrada, Las Matas, Las Retamas, Meco, Móstoles-El Soto, Orcasitas, Pinto, Valdemoro, Villaverde Alto y Villaverde Bajo.
Y hacia mediados de este año se habrá finalizado la instalación también en Alcobendas-San Sebastián de los Reyes, Aluche, Aranjuez, Azuqueca, Cantoblanco Universidad, Chamartín, Ciempozuelos, Cuatro Vientos, Doce de Octubre, El Pozo, Embajadores, Fuente de la Mora, Getafe Centro, Getafe Sector 3, Las Águilas, Leganés, Maestra Justa Freire (Fanjul), Móstoles, Nuevos Ministerios, Parla, Parque Polvoranca, Príncipe Pío, Recoletos, San Cristóbal de los Ángeles, San Cristóbal Industrial, Sol, Soto de Henares, Torrejón, Torrelodones, Tres Cantos, Valdelasfuentes y Vallecas.
Estas pantallas ofrecen información actualizada del estado de la red, así como información específica de cada estación, en función de donde se encuentre cada pantalla, y de cada línea de Cercanías Madrid. Los viajeros también pueden encontrar información sobre horarios de los trenes, así como publicidad comercial sobre eventos en los que participa Cercanías e información relevante para el viajero.
Más información al viajero
Esta nueva vía de comunicación con el cliente se enmarca en las mejoras que está llevando a cabo Cercanías Madrid en la información que proporciona diariamente al usuario. Así, en diciembre del año pasado se puso en marcha un canal de WhatsApp que ofrece información actualizada sobre el estado de la red de Cercanías de Madrid a todo aquel que se suscriba.
La App de Cercanías también ofrece información al minuto del estado de la red así como del estado de la accesibilidad en las estaciones, mientras que la cuenta de Cercanías Madrid en X también informa de incidencias y de eventos de interés para el usuario. Además, se han incrementado de manera notable los mensajes que se dan por la megafonía de trenes y estaciones.
