El Ayuntamiento de Madrid y la Asociación Madrileña de Mediación (AMM) han suscrito hoy un convenio que tiene como objetivo establecer un marco de colaboración entre ambas instituciones para el desarrollo de proyectos, programas y actividades de fomento y difusión de la mediación y en el que las partes se obligan a poner a disposición de los ciudadanos información sobre este y otros métodos alternativos de resolución de conflictos, colaborando en jornadas, coloquios y campañas de difusión, así como fomentando la formación en la materia.
El Consistorio está interesado en extender la aplicación de medios alternativos de solución de conflictos, materia en la que cuenta con una larga experiencia a través de servicios como la Oficina Municipal de Información al Consumidor, los centros de atención a la familia o la labor que desarrollan los agentes tutores de la Policía Municipal, que se ha potenciado especialmente con la creación de la Oficina de Mediación en junio de 2023.
Oficina de Mediación del Ayuntamiento de Madrid
La Oficina de Mediación es un servicio público pionero que constituye una iniciativa transformadora y permite resolver de forma ágil, con la ayuda de un mediador independiente y neutral, las controversias que se pueden presentar entre la administración municipal y los particulares o bien entre particulares en materias de competencia municipal. De esta forma, el ciudadano puede ser parte activa en la toma de decisiones sobre asuntos que le afectan de forma directa.
Con ello, se persigue no solo eliminar litigiosidad, sino también desarrollar el principio de buena administración que se exige a las instituciones y que se encuentra reconocido como un derecho fundamental en el artículo 41 de la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea.
El acuerdo rubricado hoy por la coordinadora general de la Alcaldía, Inmaculada Sánchez-Cervera, con la presidenta de la AMM, Rocío Sampere, es un paso más en el fomento de la mediación, para que los ciudadanos de Madrid conozcan mejor esta valiosa herramienta que el Ayuntamiento pone a su disposición.
La Asociación Madrileña de Mediación es una organización profesional integrada por cerca de 500 socios, entre cuyas funciones se encuentran promover, organizar y colaborar en actividades de impulso de la mediación, así como llevar a cabo iniciativas formativas, para lo que está constituida como centro de formación ante el Ministerio de Justicia.
