17 abril, 2025

La Guardia Civil, en el marco de la operación “Emprestito”, ha detenido a cinco personas en las localidades de Alicante, Madrid y Almería, pertenecientes a una misma familia pertenecientes a una organización criminal dedicada presuntamente a estafar a empresarios mediante la promesa de préstamos internacionales ficticios.

Los registros se realizaron en varias propiedades del clan familiar, entre ellas una vivienda de lujo ubicada en una de las zonas residenciales más exclusivas y un trastero, en el que se ha hallado dinero en efectivo que se encontraba envasado al vacío. Se han intervenido casi 27.000 euros en efectivo, un vehículo de alta gama, múltiples cuentas bancarias, dispositivos electrónicos, documentación relacionada con las operaciones fraudulentas y se han solicitado medidas de bloqueo sobre bienes muebles e inmuebles, entre ellos una vivienda valorada en más de dos millones de euros.

La operación se inició a finales del pasado año, tras la denuncia de un empresario madrileño que había sido estafado en más de 70.000 euros al solicitar un supuesto préstamo internacional de un millón de euros. A raíz de esta denuncia, se descubrió la existencia de un entramado criminal con múltiples víctimas en diferentes provincias de España e incluso en el extranjero. A esta primera denuncia le siguió otra a la que habían estafado más de 600.000 euros a una empresa que había solicitado un préstamo de seis millones.

Captación de empresarios

La organización captaba a empresarios, muchos ellos de Madrid, que ante la imposibilidad de acceder a financiación ordinaria buscaban alternativas en el capital privado internacional. El contacto inicial se realizaba a través de una red de captadores que, en muchos casos, eran ajenos al conocimiento de la estafa. Posteriormente, los miembros de la organización elaboraban documentación falsa, se ofertaban en oficinas en enclaves empresariales reconocidos y concertaban citas con un notario real en París, quien únicamente daba fe de las firmas, sin conocimiento de la estafa. 

Una vez que las víctimas abonaban los gastos iniciales de gestión, corretaje, seguros o supuestos impuestos internacionales, se les requerían nuevos ingresos alegando incidencias burocráticas o financieras, sin que llegarse hacer nunca la transferencia. Algunas víctimas llegaron a efectuar varios pagos antes de descubrir el engaño.

Por el momento se ha conocido la existencia de cuatro víctimas, aunque se estima que el número podría superar la veintena, con un perjuicio económico global superior a los tres millones de euros. Los afectados se reparten principalmente entre las provincias de Alicante y Almería.

Alto nivel de vida

Los implicados llevaban un alto nivel de vida. El matrimonio detenido, considerado cabecilla de la trama, ya había sido arrestado en 2022 en el marco de una operación policial por hechos similares. El hombre tenía impuesta una medida cautelar de prohibición de salida del territorio nacional, la cual habría incumplido de manera reiterada para realizar gestiones relacionadas con la estafa, como firmas en el notario de París o la recogida de dinero en efectivo.

Además, el resto de los sospechosos poseía amplia formación, realizando trabajos específicos dentro de la trama como captación, traducción o realización de documentos legales. La operación ha sido desarrollada por el Equipo de Delitos Urbanísticos y Económicos de la Unidad de Policía Judicial de Alicante, con el apoyo del Equipo de Investigación Tecnológica de la misma Comandancia. 

Las Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid han atendido desde su puesta en marcha, en marzo de 2023, a un total de 17.744 madrileños de municipios de menos de 20.000 habitantes. Este servicio público, dependiente de la Consejería de Presidencia, Justicia y Administración Local, estará disponible también durante toda la Semana Santa.

Además, solo en el primer trimestre de 2025 han recibido ayuda 4.131 vecinos y las localidades con más demanda han sido Guadarrama, Valdemorillo y Meco. Los asuntos por los que más se han interesado los usuarios están relacionados con las materias de discapacidad, dependencia, familia, ayudas a la maternidad y becas.

El consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, ha asegurado que con estos recursos se está llegando “a todas las localidades de la región para que los madrileños, con independencia de su lugar de residencia tengan esa ventanilla abierta de la Administración a la cual poder dirigirse para resolver cualquier tipo de duda o hacer trámites”.

Asimismo, en noviembre de 2024, la presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, presentó las cuatro nuevas Oficinas de Atención al Ciudadano del 012 que prestan servicio en municipios de menos de 20.000 habitantes y que se incluyen dentro de las 13 medidas del programa Pueblos con Vida para favorecer el reequilibrio territorial y el relevo generacional.

012 de Atención al Ciudadano

Por su parte, el servicio 012 de Atención al Ciudadano recibió más de 2,9 millones de consultas el pasado año. De ellas, 2,2 millones se han producido por vía telefónica, 274.795 a través de medios digitales y 430.637 de forma presencial. En lo que va de 2025, ya ha registrado 867.569 solicitudes de información.

En cuanto a los especializados, el 012 Mujer, que acompaña a víctimas de violencia, ha gestionado 100.294 llamadas; el 012 A tu lado, para colectivos en situación de soledad, 12.104, y el 012 Apoyo a la maternidad, destinado a mujeres embarazadas o madres que necesitan cualquier aclaración sobre los medios de los que disponen, 34.715. El 012 Contra las drogas, activo desde el 4 de noviembre de 2024, ha asistido a casi un centenar de personas. Todos ellos funcionan las 24 horas todos los días del año.

Nuevo decreto para modernizar los servicios de atención

Además, el Consejo de Gobierno aprobó el pasado 2 de abril la publicación en el Portal de Transparencia regional de la consulta pública del proyecto de Decreto por el que se regula el sistema integral de Información y Atención al Ciudadano. Con esta norma se van a mejorarán las vías de comunicación de los canales digitales y los servicios preferentes dirigidos a personas en situación de vulnerabilidad, y se regulará la labor de asistencia directa en las oficinas.

En estos espacios se brindará la ayuda necesaria a los madrileños que tengan que realizar trámites como registro de documentos, presentación de solicitudes de información y orientación sobre programas o ayudas de la Comunidad de Madrid, y gestiones como la obtención de la Tarjeta Sanitaria Virtual, entre otras.

Por otro lado, este Decreto va a coordinar nuevos canales para que los usuarios interactúen de forma eficiente con la Administración y puedan disponer de un tratamiento personalizado cuando las circunstancias lo requieran. Además, se fortalecerán los mecanismos de coordinación y colaboración entre todos los servicios de Atención al Ciudadano y se establecerán criterios claros para su funcionamiento.

Incluye la mejora de todos sus programas como el 012 Mujer, el 012 A tu lado, 012 Apoyo a la maternidad, el 012 Contra las drogas, y oficinas móviles y presenciales, entre otros.

En el mundo acelerado en el que vivimos, la inmediatez se ha convertido en una de las características más buscadas a la hora de resolver problemas o buscar orientación. Desde consultas sobre temas laborales hasta cuestiones más personales, las consultas breves y las respuestas inmediatas son una necesidad para miles de personas cada día.

¿Por qué buscamos respuestas rápidas?

La sociedad actual se mueve a un ritmo vertiginoso. Las responsabilidades laborales, las relaciones personales y las preocupaciones cotidianas ocupan gran parte de nuestro tiempo, dejando poco espacio para reflexionar o buscar soluciones de manera pausada. En este contexto, los servicios que ofrecen respuestas rápidas y efectivas ganan cada vez más adeptos.

Además, la tecnología ha jugado un papel clave en esta transformación. Servicios como las consultas telefónicas o en línea permiten a las personas acceder a la orientación que necesitan sin necesidad de desplazarse o esperar largos periodos de tiempo.

El papel de los servicios de orientación personal

Entre los servicios más demandados se encuentran los relacionados con la orientación personal y emocional. Las personas buscan claridad y guía en momentos de incertidumbre, y no siempre tienen la oportunidad de consultar con amigos, familiares o profesionales de manera presencial.

Por ejemplo, una vidente buena y económica por teléfono puede brindar respuestas y apoyo en cuestión de minutos, ayudando a quienes necesitan una solución rápida para sus inquietudes. Estos servicios destacan por su accesibilidad, ya que están disponibles para cualquier persona, en cualquier lugar.

Beneficios de las consultas rápidas

Optar por consultas breves y respuestas inmediatas tiene múltiples beneficios:

• Ahorro de tiempo: No necesitas desplazarte ni esperar largas horas para recibir orientación.
• Accesibilidad: Puedes acceder a estos servicios desde la comodidad de tu hogar o mientras realizas otras actividades.
• Tranquilidad inmediata: Saber que puedes resolver tus dudas en cuestión de minutos aporta calma y confianza.

Cómo elegir el servicio adecuado

Con la amplia oferta disponible, es importante elegir un servicio que sea confiable y que realmente se ajuste a tus necesidades. Busca reseñas, verifica la experiencia de los profesionales y asegúrate de que el servicio ofrezca transparencia en sus condiciones.

En el caso de las consultas telefónicas, es fundamental que el servicio ofrezca tarifas claras y que los profesionales sean empáticos y respetuosos en todo momento.

Conclusión

Las consultas breves y las respuestas inmediatas se han convertido en una herramienta invaluable para quienes buscan orientación en su día a día. Ya sea para resolver problemas prácticos o para recibir apoyo emocional, estos servicios cumplen una función esencial en nuestra sociedad moderna.

No importa cuál sea tu inquietud, siempre existe una solución rápida y efectiva al alcance de tu mano. Aprovecha las ventajas de la tecnología y los servicios especializados para encontrar la claridad que necesitas en cualquier momento.